Vantagens do CRM

    O CRM tem vindo a evoluir, deixando de ser uma mera visão académica e aproximando-se das necessidades de negócio e explorando mais adequadamente a tecnologia sobre a qual assenta de forma integrada com outras aplicações de gestão.

• Oferecer um melhor serviço ao cliente
• Aumentar os resultados das vendas através de processos de trabalho mais eficientes
• Desenvolver relações com o cliente altamente optimizadas
• Segmentar os clientes por volume negócios
• Fechar oportunidades de negócio mais rapidamente
• Ter um histórico do cliente continuamente armazenado
• Vender produtos eficientemente via Cross sell e Up Sell
• Comparar o trabalho dos vendedores não só pelos resultados mas também pelas actividades desenvolvidas
• Simplificar os processos de marketing e vendas
• Consultar Estatísticas por clientes, vendas e produtos
• Prospecionar novos clientes